همه چیز از خلق تجربه خرید ارزشمند شروع میشود
تصور میکنید دیدگاه مشتریان به محصول شما بعد از استفاده از آن روشن میشود و به همین دلیل گمان میکنید که کیفیت محصول برای جذب مشتریان بیشتر کافی است؟ شاید کیفیت هنوز هم یکی از
تصور میکنید دیدگاه مشتریان به محصول شما بعد از استفاده از آن روشن میشود و به همین دلیل گمان میکنید که کیفیت محصول برای جذب مشتریان بیشتر کافی است؟ شاید کیفیت هنوز هم یکی از
وقتی آمازون در سال ۱۹۹۶، اولین سیستم افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) را راهاندازی میکرد، کمتر کسب و کاری به موفقیت این شیوه فروش امیدوار بود. اغلب سرمایهگذاران و صاحبان کسب و کار تصور میکردند پورسانت
وقتی صحبت از CRM به میان میآید، بسته به حوزه فعالیت یا تجربیاتتان در جایگاه مشتری، معنای متفاوتی در ذهنتان نقش میبندد. از نظر بعضیها CRM یک نرمافزار است و از نظر بعضی دیگر، واحدی
سختی فروش B2B به چالشها و نقاط کوری است که همیشه از دید پنهان میمانند. هرچقدر هم که در فروش حرفهای باشید و از پس شناسایی چالشها برآمده باشید، همیشه نقاط پنهانی وجود دارند که
یک لبخند ساده، سرعت پلک زدن یا حرکات ابرو، چند قطره عرق روی پیشانی یا سرعت نفسها و بسیاری از تغییرات ساده دیگر، میتوانند مذاکره فروش شما را به شکست محکوم کنند. نشان دادن احساسات
دو فروشنده متفاوت را تصور کنید که هر دو در حوزه فروش روغن فعالیت میکنند. اولی سعید است که در سوپرمارکت محلی روغن را به مشتریان خود میفروشد و دومی الهام است که در یک
چه تولید کننده انحصاری یک محصول باشید و چه برای فروش محصولتان با رقیبهای سرسختی طرف باشید، به شناخت مشتریانتان نیاز دارید. آنها که هستند؟ کجا حضور دارند؟ شما را جست و جو میکنند یا
فرض کنید در خانه نشستهاید و زنگ صدا در میآید؛ شما انتظار مهمان را نداشتهاید و شروع به حدس زدن میکنید. چه کسی ممکن است پشت در باشد؟ بازاریابان، بچههایی که برای مدرسه و خیریه
راه عبور از هر مسئله دردناک ذهنی این است که کم کم با آن مواجه شوید، مغز توانایی مقابله با یک کوه یخ عظیم را ندارد و هجوم یکباره درد برایش غیرقابل کنترل است در
تا به حال پیش آمده برای یک مشتری حسابی وقت بگذارید و آخر سر هم خرید نکند؟ حتما پیش آمده! بعد از این مکالمه بیسرانجام چه احساسی پیدا کردهاید؟ حتما حستان خیلی خوشایند نبوده! شاید