موضوعی که می‌خواهیم در موردش صحبت کنیم، همان چیزی است که به آن موجود محصول می‌گوییم. قبل از اینکه فروش را شروع کنیم، قبل از اینکه به میدان فروش وارد شویم و اطلاعاتمان را با دیگران قسمت کنیم، باید مطمئن شویم که همه جوانب آن محصول را درک می‌کنیم.
پس کاری که انجام می‌دهیم این است که لیست موجودی محصول را ایجاد کنیم. اگر قبل از وارد شدن به وادی فروش این کار را انجام ندهید، با سوالاتی روبرو می‌شوید که نمی‌توانید به آنها پاسخ دهید و ارائه‌تان پر اشتباه از کار در می‌آید. ایجاد لیست موجود محصول، الفبای فروش است.
