تغییراتی که خواسته یا ناخواسته در سبک زندگی ما ایجاد شده‌اند، اینکه به عنوان یک مشتری که هستیم را تغییر داده؛ و البته خواسته‌ها و نیازها، الگوی خرید و شرکت‌هایی که از آنها خرید می‌کنیم را هم.
شما درباره «نرمال جدید» چیزهایی شنیده‌اید؛ پس حالا به مصرف‌کننده نرمال جدید سلام کنید و برای کنار آمدن با او، راه‌های تازه‌ای را جست و جو کنید.
